Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

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CIBERIA ApS

Hiort Lorenzens Gade 27

2200 Noerrebro

Dinamarca

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DEFECTOS. Todos nuestros productos están cubiertos por la Ley de Comercio Danesa, que otorga un plazo de 24 meses para presentar una reclamación. Como cliente, puede reclamar por errores o defectos que se produzcan dentro de los 24 meses posteriores a la compra. Si el defecto o los errores se deben simplemente al desgaste normal, la falta de mantenimiento o el uso negligente, perderá su derecho a reclamar. De acuerdo con la legislación danesa, no existe derecho a reclamar sobre perlas y piedras preciosas.

Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en caso de queja o de que falte una entrega, en hello@ciberia-shop.com . Si la reclamación está justificada, Ciberia.shop le proporcionará una etiqueta de envío para la devolución que cubrirá todos los gastos de envío.

INFORMACIÓN PERSONAL. Solo almacenamos los datos personales que el cliente nos proporciona, por ejemplo, al comprar en nuestro sitio web. Ciberia.shop tratará todos los datos personales con total confidencialidad, de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

PRECIOS, ADUANAS E IMPUESTOS SOBRE LAS VENTAS/IVA

El pago se procesa a través de Shopify Payments. Todos los precios incluyen el IVA local si el pedido se realiza dentro de la Unión Europea. No se aplicarán aranceles adicionales a la llegada al país de destino.

Para pedidos fuera de la Unión Europea, se le cobrarán aranceles aduaneros según el país de residencia. La empresa de transporte se pondrá en contacto con usted para informarle sobre estos cargos adicionales o los trámites aduaneros, si fuera necesario. Esto podría ocasionar pequeños retrasos.

Ciberia.shop no se responsabiliza del pago de los aranceles ni de las tasas aduaneras. En caso de rechazo del envío, el cliente será responsable de los gastos de envío originales, del coste de la devolución, así como de los aranceles, impuestos u otros cargos que pudieran generarse. Este importe se descontará del reembolso.

FUERZA MAYOR

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LEY

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